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Política de Devolução do Marketplace

1. Direito de Arrependimento

• O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.

• O cliente não precisa justificar sua decisão para a devolução.

• Para exercer esse direito, o cliente deve notificar a loja através dos canais disponíveis (e-mail, telefone, etc.).

• O produto precisa estar em perfeito estado em sua caixa original e com todos os acessórios inclusos nela.

2. Devolução por outros motivos

Para garantir uma experiência personalizada, a política geral de devolução varia de lojista para lojista.

Para conhecer a política de devolução da loja desejada, recomendamos que você acesse a página do vendedor no nosso marketplace e confira as regras e procedimentos estabelecidos.