SUMÁRIO
Bem-vindo ao UNICLUBE
Aqui, apresentamos ao Parceiro, os Termos e Condições de Uso para comercialização, de produtos ou serviços, por meio do marketplace UNICLUBE, documento este que relaciona as principais regras e obrigações a serem observadas por todos que utilizam os seus serviços (“Termos”).
O Parceiro deve ser pessoa jurídica com registro formal ativo e sem restrições perante os órgãos brasileiros competentes para ser membro do UNICLUBE .
Como condição para adesão ao UNICLUBE, acesso e uso das soluções e ferramentas oferecidas pela Plataforma, o Parceiro declara que leu, atentamente e na íntegra, estando ciente das disposições contidas nestes Termos e na Política de Privacidade, acessível no Portal do Uniclube www.uniclube.com.br.
DEFINIÇÕES
Para os fins destes Termos, as seguintes definições serão consideradas para a sua melhor compreensão:
- PLATAFORMA: sistema de software que permite a criação e gerenciamento de lojas online. Esta fornece as ferramentas necessárias para gerenciar uma loja virtual, incluindo funcionalidades para listagem de produtos, gerenciamento de inventário, processamento de pedidos e integração com outros serviços como pagamentos e logística.
- MARKETPLACE: plataforma de e-commerce onde múltiplos vendedores podem listar e vender seus produtos. Diferente de uma loja online individual, um marketplace funciona como um grande centro comercial digital, oferecendo produtos de várias marcas e fornecedores.
- UNICLUBE: é a plataforma de marketplace disponível por meio de acesso ao endereço eletrônico www.uniclube.com.br, o qual constitui o meio digital e tecnológico, por excelência, para a execução dos serviços de vendas dos Parceiros aos seus Consumidores. Além de oferecer o ambiente tecnológico que viabiliza a comercialização de produtos e serviços entre empresa e consumidor, a plataforma também proporciona uma maior possibilidade de branding e relacionamento comercial.
- Anti-spam: sistema que bloqueia o recebimento de mensagens indesejadas;
- Login: o termo utilizado para representar o registro da autenticação por senha, indicando início da sessão;
- Logout: é a expressão utilizada para representar o término da sessão de um ambiente protegido por senha;
- Conta de Acesso: refere-se a uma credencial individual de acesso a um ambiente restrito, seja para a administração de uma loja ou em caso de um consumidor, para acesso às suas compras, dados cadastrais, etc.
- Layout: conjunto compreendido entre os componentes visuais, cores e harmonia de uma página, site, banner, etc;
- Link: URL; terminologia para endereço de internet;
- Parceiro: pessoa jurídica (lojistas), legal e tecnicamente capacitadas e autorizadas a exercer a atividade comercial oferecida por meio do uso da plataforma UNICLUBE;
- Consumidor: pessoas físicas interessadas em adquirir produtos ou serviços no ambiente UNICLUBE.
- Check-out: fluxo de conclusão de compra, onde constam os produtos/serviços, endereço, de entrega e métodos de pagamento de uma compra on-line.
- Indisponibilidade eventual: eventos temporários que ocasionam interrupção aos serviços do UNICLUBE, normalmente levando poucos minutos e que pode ser ocasionado por falhas na infraestrutura da internet, no datacenter onde são hospedados as páginas ou manutenção dos servidores.
- Chargeback: é o processo de contestação de uma compra online feita no cartão de crédito.
- Plano: refere-se ao modelo de subscrição ou pacote de serviços oferecido pela plataforma. Por exemplo, uma plataforma de e-commerce pode oferecer diferentes planos com variados níveis de funcionalidades, suporte e limites de transações, adequados a diferentes tamanhos e tipos de negócios. Um plano pode incluir mais funcionalidades ou taxas diferenciadas, dependendo do nível escolhido.
- Gateway de Pagamento: serviço que facilita as transações de pagamento entre o comprador e o vendedor em uma plataforma de e-commerce. O gateway de pagamento processa informações de cartões de crédito, débito e outros métodos de pagamento, garantindo a segurança da transação ao criptografar os dados sensíveis. Ele atua como intermediário, assegurando que os fundos sejam transferidos do comprador para o vendedor de forma segura e eficiente.
- Pagar.me: Gateway de Pagamento utilizado pelo Uniclube.
- S1 Pay: produto de pagamento da plataforma UNICLUBE, que utiliza o Gateway de Pagamento Pagar.me ou outra plataforma escolhida pelo Uniclube para processar vendas.
1. SOBRE O UNICLUBE
É um ambiente que centraliza centenas de empresas que possuem seus ambientes de loja dentro do marketplace, podendo oferecer seus produtos e serviços para os visitantes. É oferecido um ambiente de gestão onde as lojas podem cadastrar seus produtos, visualizar as vendas e seus respectivos status, ter acesso aos dados dos clientes, criar promoções e acompanhar estatísticas de vendas.
- O UNICLUBE pertence a Unimed Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ: 00.908.013/0001-63, situada do endereço: Avenida Prudente de Moraes 311, CEP: 59020-400 – Petrópolis, Natal/RN, que faz parte do grupo econômico Unimed Natal.
- A Plataforma disponibiliza as seguintes funcionalidades e interações:
- Painel Lojista
- Dashboard: ferramenta de visualização de dados que apresenta informações-chave de maneira consolidada e fácil de entender, através de gráficos, tabelas e indicadores.
- Vendas: ambiente de listagem de todas as vendas realizadas através do ecossistema e seus detalhamentos.
- Catálogo — Produtos: gerenciamento de produtos do catálogo, sendo possível realização de ações como: adição e edição de produto, gerenciamento de estoque, histórico de movimentações, etc.
- Catálogo — Agrupamentos: possível agrupar produtos de forma dinâmica, utilizando palavras-chave, para criação de promoções ou organização do canal Loja Virtual.
- Clientes: listagem dos clientes que já compraram na loja e suas informações detalhadas.
- Promoções: criador de promoções de frete grátis e cupom de desconto de forma programável e personalizada.
- Canais — Marketplace: área para gerenciar produtos e informações da loja dentro do UNICLUBE.
- Canais — Loja Virtual: área para gerenciar a página de loja virtual própria, caso canal contratado; inclui gerenciamento de banners, personalização (logo e cores), criador de páginas e gerenciamento de domínio.
- S1 Pay: meio de pagamento nativo da plataforma. Possível configurar, ativar ou desativar todos os métodos de pagamento disponíveis, tais como boleto, cartão de crédito e pix. Funciona como uma carteira virtual, sendo possível realizar saques para sua conta bancária, além de acompanhamento do histórico de transações.
- Envios: área para configuração dos métodos de envio, tais como correios, transportadora, "retirar pessoalmente" e entrega personalizada, onde é possível determinar a área de entrega, prazo e preço para cada uma delas.
- Configurações — Dados da loja: informações sobre a loja, como horário de funcionamento, WhatsApp de contato, endereço, etc.; inclui GTM (Google Tag Manager) e Meta Pixel.
- Assinatura — Pagamentos: acompanhamento do histórico de pagamentos e gerenciamento de informações de pagamento, pela assinatura da loja no ecossistema UNICLUBE.
- Assinatura — Planos: opções de planos disponibilizados pelo UNICLUBE e exibição de qual está em vigor para a loja.
- Ajuda — Artigos: artigos de ajuda de como utilizar a plataforma e seus recursos, em formato de texto/vídeos.
- Ajuda — Suporte: local para abertura de chamados, deve ser acionado se a dúvida não foi sanada através dos artigos ou se o Parceiro encontrar alguma inconsistência no sistema.
- Marketplace: exibição dos produtos cadastrados no canal marketplace, organizado por categorias pré-definidas no cadastro do produto. Neste ambiente o consumidor pode realizar o processo de compra do início ao fim, navegando para encontrar produtos, adicionando-os no carrinho e finalizando através do checkout.
- Loja Virtual: exibição do tema personalizado, banners, produtos e categorias. Neste ambiente o consumidor pode realizar o processo de compra do início ao fim, navegando para encontrar produtos, adicionando-os no carrinho e finalizando através do checkout.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Para os fins destes Termos, as seguintes definições serão consideradas para a sua melhor compreensão:
- PARA A REALIZAÇÃO DO CADASTRO E UTILIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA, É OBRIGATÓRIA A LEITURA, COMPREENSÃO E ACEITAÇÃO DESTES TERMOS. AO REALIZAR O SEU CADASTRO NA PLATAFORMA, O USUÁRIO MANIFESTA O SEU CONSENTIMENTO LIVRE, EXPRESSO, INFORMADO E INEQUÍVOCO E DECLARA QUE LEU E COMPREENDEU TODAS AS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS, BEM COMO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ACESSÍVEL NO PORTAL DO UNICLUBE WWW.UNICLUBE.COM.BR.
- HAVENDO QUALQUER DÚVIDA EM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI DISPOSTOS, RECOMENDA-SE QUE O PARCEIRO ENTRE EM CONTATO COM O UNICLUBE, ATRAVÉS DE FORMULÁRIO DE CONTATO, TELEFONE OU CHAT DISPONÍVEIS NO PORTAL, ANTES DE PROCEDER À RESPECTIVA ACEITAÇÃO.
- A PARTIR DO MOMENTO QUE O PARCEIRO ACEITAR ESTES TERMOS, AS REGRAS NELES CONTIDAS E NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PASSARÃO A REGULAR A RELAÇÃO ENTRE A UNICLUBE E O PARCEIRO.