Bio Fitoterapicos
Sobre a loja
Sobre a Bio Fitoterápicos
A Bio Fitoterápicos é uma loja online especializada na comercialização de suplementos alimentares, produtos naturais, compostos de ervas, vitaminas e minerais, oferecendo opções para quem busca complementar sua rotina de cuidados com a saúde e o bem-estar.
Trabalhamos com a venda de suplementos naturais no varejo e atacado, atendendo clientes de diversas regiões do Brasil com praticidade, segurança e transparência.
Nossos produtos
Nosso catálogo reúne diferentes opções de suplementos e produtos naturais, incluindo:
Colágeno Tipo II – suplemento voltado à manutenção da saúde das articulações.
Canela de Velho com Sucupira – composto de ingredientes de origem vegetal.
Castanha Indiana – produto natural em cápsulas.
Unha de Gato – ingrediente vegetal utilizado em formulações naturais.
Compostos de Ervas e Minerais – diferentes combinações para complementar a rotina de cuidados e bem-estar.
Também oferecemos kits promocionais, compras em maiores quantidades e condições especiais para atacado.
Por que comprar na Bio Fitoterápicos?
Na Bio Fitoterápicos, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra confiável, com:
Compra segura em ambiente de marketplace.
Envio pelos Correios, com opções de entrega conforme a disponibilidade.
Atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas sobre produtos e pedidos.
Variedade de suplementos naturais em diferentes apresentações e quantidades.
Preços competitivos para compras no varejo e atacado.
Informações claras sobre composição, apresentação e características dos produtos.
Nosso compromisso
Acreditamos que informação, transparência e confiança são fundamentais na escolha de suplementos alimentares e produtos naturais.
Por isso, buscamos oferecer um atendimento responsável e informações que ajudem nossos clientes a conhecer melhor cada produto antes da compra.
Bio Fitoterápicos – Produtos naturais e suplementos alimentares no varejo e atacado, com compra segura e entrega para todo o Brasil.
Os suplementos alimentares não são medicamentos e não substituem uma alimentação equilibrada ou acompanhamento profissional quando necessário.
Política de troca
Política de Trocas e Devoluções | Bio Fitoterápicos
Na Bio Fitoterápicos, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Nossa loja online é especializada em suplementos alimentares, produtos naturais, vitaminas, minerais e compostos de ervas, comercializados no varejo e atacado.
Nossa Política de Trocas e Devoluções foi elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as diretrizes do marketplace Uniclube.
1. Direito de Arrependimento — 7 Dias
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa.
Para solicitar a devolução:
Entre em contato com a Bio Fitoterápicos dentro do prazo de 7 dias corridos.
Informe o número do pedido e solicite a devolução.
Aguarde as orientações para postagem ou coleta do produto.
Devolva, sempre que possível, o produto com sua embalagem original e os itens recebidos.
Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, o consumidor terá direito ao reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete, sem custos adicionais de devolução.
2. Trocas de Suplementos Alimentares e Produtos Naturais
Por comercializarmos suplementos alimentares encapsulados, produtos naturais e compostos de ervas, seguimos cuidados específicos de higiene, conservação e integridade dos produtos.
Recomendamos que os produtos sejam devolvidos com embalagens e lacres preservados, sempre que possível.
Produtos com sinais de consumo, alterações ou armazenamento inadequado poderão passar por avaliação, respeitando os direitos do consumidor previstos em lei.
A abertura da embalagem, por si só, não elimina automaticamente o direito legal de arrependimento. Casos de defeito ou irregularidade serão tratados conforme a garantia legal.
3. Produto com Defeito, Avaria ou Irregularidade
Se o suplemento alimentar ou produto natural apresentar problemas de qualidade, embalagem danificada, vazamento, divergência de quantidade ou outra irregularidade, entre em contato com nossa equipe.
Para produtos não duráveis, o prazo legal para reclamar de defeitos aparentes é de 30 dias a partir do recebimento. Defeitos ocultos seguem os prazos legais contados de sua identificação.
Solicitamos, sempre que possível:
Número do pedido.
Descrição do problema identificado.
Fotografias do produto e da embalagem.
Imagens do lote e da validade, quando necessário.
A Bio Fitoterápicos avaliará a situação e apresentará uma solução conforme o Código de Defesa do Consumidor, incluindo substituição, restituição ou outras alternativas legalmente previstas.
4. Produto Diferente do Pedido
Se você receber um produto diferente daquele comprado, entre em contato conosco assim que identificar a divergência.
Após a verificação, providenciaremos a solução adequada, sem custos adicionais ao consumidor, incluindo a substituição pelo produto correto ou o reembolso, conforme aplicável.
5. Pedidos Danificados Durante o Transporte
Os pedidos da Bio Fitoterápicos são enviados por serviços de transporte disponíveis no marketplace, incluindo os Correios.
Caso a encomenda apresente sinais de violação, vazamento ou danos visíveis, recomendamos registrar a ocorrência e, quando apropriado, recusar o recebimento.
Se o problema for identificado após a entrega, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar o ocorrido e providenciar uma solução.
A Bio Fitoterápicos acompanha as solicitações relacionadas ao transporte e respeita os direitos do consumidor em situações de avaria ou falha na entrega.
6. Como Solicitar Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso de produtos adquiridos na Bio Fitoterápicos pelo Uniclube:
Acesse seu pedido no marketplace Uniclube.
Entre em contato com a Bio Fitoterápicos pelos canais de atendimento disponibilizados.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aguarde as instruções para devolução, troca ou reembolso.
E-mail de atendimento: biofitoterapicos@gmail.com
Site oficial: https://biofitoterapicos.com.br/
As solicitações serão analisadas de forma individualizada, com respeito à legislação vigente.
7. Reembolso e Restituição de Valores
Após a solicitação e a verificação das condições aplicáveis, o reembolso será realizado conforme a legislação e os procedimentos de pagamento do marketplace Uniclube.
Nas compras realizadas por cartão de crédito, o estorno poderá aparecer conforme os prazos da administradora do cartão.
Para pagamentos por Pix ou boleto bancário, a restituição seguirá os procedimentos aplicáveis ao meio de pagamento utilizado.
Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal, será assegurada a restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete.
8. Nosso Compromisso com o Consumidor
A Bio Fitoterápicos valoriza a confiança de cada cliente que escolhe comprar suplementos alimentares e produtos naturais em nossa loja.
Nosso compromisso é oferecer atendimento responsável, informações claras, segurança nas compras e respeito aos direitos dos consumidores.
Se precisar solicitar troca, devolução ou reembolso de Colágeno Tipo II, Canela de Velho com Sucupira, Castanha Indiana, Unha de Gato ou qualquer outro produto adquirido em nossa loja, nossa equipe estará disponível para orientar você.
Bio Fitoterápicos — Produtos Naturais e Suplementos Alimentares no Varejo e Atacado.
Esta política respeita a legislação brasileira e não limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.